سياسة الاسترجاع

نحن في “بهيج للتصميم” نحرص على رضا عملائنا وتقديم خدمات احترافية، ومع ذلك نوضح سياسة الاسترجاع التالية لضمان وضوح التعامل:

حق الاسترجاع

– يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من الدفع فقط، بشرط عدم بدء العمل. – بمجرد بدء التنفيذ أو تسليم أي جزء من المشروع، لا يحق المطالبة باسترجاع المبلغ. – بعد مرور 24 ساعة من الدفع، لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ لأي سبب.

شروط الاسترجاع

– في حالة الاسترجاع (قبل بدء العمل) لا يحصل العميل على أي ملفات أو خدمات من المشروع. – إذا لم يُكمل العميل الدفع بالكامل، تظل جميع التصاميم ملكًا لبهيج للتصميم ولا يحق له استخدامها أو نشرها حتى إتمام الدفع.

خدمات غير قابلة للاسترجاع

– بعد بدء تنفيذ المشروع أو تسليم الملفات النهائية، تعتبر الخدمة مكتملة وغير قابلة للاسترجاع. – الملفات المصدرية أو الموارد الإضافية (مثل الصور والخطوط المدفوعة) التي يتم توفيرها برسوم منفصلة غير قابلة للاسترجاع بعد شرائها.

ملاحظات

– طلب الاسترجاع يتم حصريًا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو الواتساب المخصص للتواصل. – نحن نحتفظ بالحق في رفض أي استرجاع في حال لم تتطابق الشروط المذكورة أعلاه.